Новый офис расположен в центре города на проспекте Ворошиловский, 31.
«Ростовская область является одним из лидеров цифровизации в России. Альфа-Банк выступает партнером Правительства Ростовской области в достижении целей цифрового развития, и в конце прошлого года было подписано соответствующее соглашение. Открытие отделения цифрового формата на Дону первыми в ЮФО — знаковое событие для финансовой отрасли региона. Уверен, такие инициативы принесут новые возможности для жителей региона и инвестиционной привлекательности Дона» — прокомментировал Антон Сергеевич Алексеев, Советник Губернатора Ростовской области.
Открытие отделения такого формата важное событие для южного региона и Ростова в частности. Развитие цифровых технологий является одним из приоритетных направлений в Ростовской области, и радует, что Альфа-Банк оперативно подхватывает тренды. Мы поздравляем Альфа-Банк с открытием офиса будущего в городе и желаем процветания и успехов.
Phygital-офис полностью меняет представления о классическом банковском отделении и обслуживании. Здесь нет привычных рабочих мест сотрудников за стойкой, перегородок, кабинетов, компьютеров с принтерами, проводов и даже электронной очереди. Пространство офиса больше напоминает коворкинг или кафе с большими прозрачными окнами, свободной планировкой и удобной мебелью. Здесь нет рекламных плакатов, лифлетов, а клиентов на входе встречает специальный терминал, который распознает зашедшего по биометрии лица. Все процедура сдачи биометрии очень проста и мало отличается от привычного Face ID.
«Появление офиса формата phygital, в котором гармоничное сочетание дружелюбного физического общения и передовых цифровых технологий — это ответ на вызов времени. Пандемия значительно подстегнула развитие цифровых каналов и многие компании активно развивают это направление. Альфа-Банк всегда идет в ногу со временем и тенденциями стремиться стать самым удобным для клиента, — рассказал региональный управляющий Альфа-Банка в Ростовской области Антон Бутенко. — Именно это отделение стало первым в Ростове-на-Дону в 2000 году, когда Альфа-Банк начал свою экспансию в регионы. На протяжении более 20 лет Альфа-Банк мы стремимся радовать ростовчан лучшим клиентским опытом и самыми ценными клиентскими впечатлениями, которые вы можете получить только в «Альфе».
Здесь клиенты могут получать не только лучшее банковское обслуживание, но и приятно провести время за чашкой кофе и встретиться с друзьями.
* Phygital — от английского physical и digital, сочетание цифровых и физических каналов.
