Современная офтальмология меняется стремительно. Пациенты становятся активнее, задают больше вопросов и ищут не просто лечение, а уверенность и поддержку. Сеть клиник 3Z выстраивает свою стратегию вокруг этой идеи, сочетая технологии и человеческое участие. О главных трендах в офтальмологии, новых возможностях и философии доверия РБК+Юг и Северный Кавказ рассказала генеральный директор группы компаний 3Z Надежда Лауниц.
— Сегодня в офтальмологии словно наступила новая эпоха: технологии развиваются стремительно, а пациенты стали гораздо осознаннее. Это действительно так?
— Это правда. Отрасль развивается невероятно быстро. Люди стали больше интересоваться своим здоровьем, читать, сравнивать, спрашивать. Пациенты знают о возможностях лазерной коррекции, хирургии катаракты, современных диагностических исследованиях. Это очень хорошо, ведь информированный пациент помогает врачу быть лучше.
Теперь от нас ждут не просто лечения, а высокого уровня сервиса и прозрачности.
В 3Z мы видим в этом стимул постоянно двигаться вперед: внедряем инновации, улучшаем коммуникацию с пациентами и делаем медицину понятной. Наш проект ZOOMER как раз об этом — быть ближе к людям, отвечать на вопросы открыто, доступно и профессионально.
— Что представляет собой проект Zoomer?
— Это интерактивный онлайн-формат, где врачи и пациенты встречаются в прямом эфире. Это не сухие лекции, а живое общение. Пациенты узнают о современных процедурах лазерной коррекции зрения, могут задать вопросы хирургу и даже принять участие в розыгрыше бесплатной операции.
Zoomer помогает разрушить страхи и мифы, которые до сих пор окружают офтальмологию. А главное — формирует доверие, которое в медицине решает очень многое.
— Помимо медицинских, 3Z активно участвует и в социальных проектах. Какой из них вам особенно дорог?
— Я горжусь нашим «Онкозабегом», одним из самых важных проектов. Он объединяет людей, которые хотят действовать, помогать и поддерживать пациентов с онкологическими заболеваниями. Мы проводим его совместно с НКО «Ленздравклоун» и при поддержке департамента спорта Москвы. В этом году забег стал еще масштабнее, и все больше компаний присоединяются к нам. Для нас это не просто благотворительность — это способ говорить о жизни, о взаимопомощи, о людях, которые не сдаются.
— А каково значение таких «внемедицинских» проектов для компании?
— Они формируют нашу идентичность. 3Z — это не только передовые технологии и профессиональные врачи. Технологии — это инструмент. Но доверие, эмпатия и человеческое отношение — это то, что делает нас сильнее и ближе к людям.
— Какие направления сейчас в фокусе развития 3Z?
— Мы активно развиваем рефракционную хирургию и внедряем самые современные технологии. В числе первых в Москве начали использовать SMILE pro — самую быструю в мире процедуру лазерной коррекции зрения.
Сегодня в наших клиниках установлено три эксимерных лазера Amaris и один фемтосекундный Atos, на которых офтальмохирурги 3Z провели десятки тысяч операций.
Кроме того, у нас есть собственное производство искусственных хрусталиков — это может сделать операции по удалению катаракты доступнее. Мы инвестируем в оборудование, обучение врачей и развитие стандартов качества.
Недавно я представляла 3Z на международной конференции ESCRS iNovation® Day 2025 в Копенгагене. Это ключевая площадка для обмена опытом между врачами, инженерами и производителями оборудования. Там мы встретились с Рольфом Швиндом, консультантом мирового лидера лазерного оборудования, чья техника составляет основу технологической базы нашей клиники.
— У 3Z уже есть собственное производство искусственных хрусталиков и уникальные технологии коррекции зрения — это впечатляет! Планируете и дальше развивать это направление — например, запускать собственные разработки или участвовать в стартапах, связанных с офтальмологией?
— Да, мы движемся в этом направлении. Собственное производство искусственных хрусталиков — первый шаг к созданию технологического направления внутри компании.
Кроме того, сейчас завершается процесс патентования авторского изобретения офтальмохирурга Александра Бойко, которое позволяет минимизировать погрешности при проведении лазерной коррекции зрения по операции CLEAR.
Используя эту процедуру, он первым в мире выполнил лазерную коррекцию пациент с нистагмом. Это изобретение уже внедряется в работу клиник 3Z, и мы передаем опыт коллегам.
— 3Z активно растет и расширяет географию. Есть ли стратегия по развитию регионального присутствия?
— Да, у нас есть четкий план. Мы видим огромный запрос на современную офтальмологию в регионах. Сегодня холдинг 3Z представлен в 9 регионах России, а хирургические клиники есть в Москве, Краснодаре, Ессентуках, Перми, Махачкале, и мы готовимся к открытию нового филиала в Санкт-Петербурге. Но для нас важно не просто поставить вывеску — мы строим единую экосистему, где одинаковы стандарты сервиса, диагностики и обучения врачей. Мы растем осознанно, с опорой на качество и доверие.
— Что вы считаете главным вызовом для современной офтальмологии в России?
— Главный вызов — баланс между технологичностью и доступностью. У нас есть передовые процедуры и оборудование, но важно, чтобы они были доступны не только в столице, но и в регионах.
Второй вызов — кадровый. Мы создаем систему непрерывного обучения, чтобы формировать новое поколение офтальмохирургов, готовых работать по международным стандартам.
— Вы часто говорите о человекоцентричной медицине. Что это значит для вас на практике?
— Это значит видеть за каждым случаем не диагноз, а человека. Внимание к деталям — от того, как с пациентом говорит администратор, до того, как врач объясняет результаты обследования.
Мы выстраиваем процессы так, чтобы человек чувствовал заботу на каждом этапе — от записи на прием до восстановления после операции.
— Быть лидером в медицине — это... Закончите фразу.
— Это ответственность и готовность видеть дальше других. Нужно не просто следовать за инновациями, а внедрять их, создавать условия для сильной команды и смелых идей.
Я горжусь нашей командой. Именно она превращает стратегию в реальные достижения, а доверие пациентов — в главный результат нашей работы.
Реклама, 16+, https://3z.ru, ООО «Три-З», erid: 2SDnjdU8yyq
Имеются противопоказания. Необходима консультация со специалистом