В 2020 году на прямые расчеты были переведены 7020 квартир. Переход на прямые договоры с гарантирующим поставщиком производится в случае, если УК или ТСЖ имеет задолженность за 2 периода оплаты электроэнергии или такое решение принято на общем собрании собственников жилья.
С начала года 16 исполнителей коммунальных услуг в Ростовской области передали на прямые расчеты в ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» 65 многоквартирных домов. Причиной послужил общий долг данных УК и ТСЖ больше 10 млн рублей.
Теперь жители этих домов платят за электроэнергию, потребленную в квартире, напрямую «ТНС энерго Ростов-на-Дону», а плату за электричество, использованное на содержание общего имущества, как и прежде перечисляют своей управляющей организации.
Важно, что собственникам данных квартир не требуется заключение письменных договоров с ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — договоры считаются заключенными автоматически на неопределенный срок.
Практика перевода жителей на прямые договоры уже дает положительные результаты. Больше 70% поставленной гражданам электроэнергии оплачивается вовремя, а не остается на счетах УК.
Дополнительно граждане на прямых расчетах могут участвовать в акциях компании и использовать клиентские сервисы «ТНС энерго Ростов-на-Дону»:
• Личный кабинет — он позволяет быстро и без комиссии оплачивать счета за электроэнергию, передавать показания приборов учета, просматривать историю переданных показаний и совершенных платежей, а также задавать вопросы специалистам гарантирующего поставщика.
• Электронная квитанция — с ее помощью можно отказаться от бумажного носителя в пользу более современного, быстрого и удобного электронного варианта.
• Приложение «ТНС энерго» для смартфонов, которое имеет те же функции, что и личный кабинет на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону».
• Передача показаний с помощью голосового помощника «Алиса».
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» — гарантирующий поставщик электроэнергии в Ростовской области. Контролируемая доля рынка — более 85%, обслуживает свыше 1,6 млн лицевых счетов потребителей Дона. Объем полезного отпуска электроэнергии в 2019 году составил 12 млрд. кВт ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.