18 октября в бизнес-центре «Лига Наций» состоялась региональная конференция «Защита прав потребителей в Ростовской области», посвященная юбилейной дате реализации одноименной программы департамента потребительского рынка региона. Ростовская область была первым регионом России, в котором принята комплексная программа по защите потребительских прав. Опыт Ростовской области был признан передовым в России по отчетным показателям за 10 лет реализации программы.
«Подводя итоги 10-летия работы, могу сказать, что сегодня, каждый второй потребитель точно знает, как защитить права и куда обратиться. Для этого в нашем регионе созданы все условия: работают общественные приемные, профильный сайт zppdon.ru, где есть активные сервисы, чтобы оставить вопрос, составить претензию, пройти обучение по основам потребительских прав», — прокомментировала директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова.
По данным департамента, сегодня на более чем 4 млн жителей Донского края приходится 141 специалист по защите прав потребителей. Функционал штата — консультирование граждан, составление исковых заявлений и претензий, связанных с вопросами защиты потребительских прав.
В рамках рабочей программы конференции были обсуждены вопросы, касающиеся защиты прав потребителей в цифровую эпоху. Так, представитель АО «ТрансТелеКом» (макрорегион «Кавказ») Алексей Вакула рассказал о правилах безопасного использования Интернета. По информации спикера, потери российского бизнеса от интернет-мошенников в 2017 г. оцениваются в 115 970 000 000 рублей.
В этом году активное участие в конференции приняли учащиеся школ всех районов области. Более 300 работ юных художников из муниципальных образований Ростовской области были поданы для участия в конкурсе детского рисунка «Защита прав потребителей». И на конференции прошла церемония награждения победителей конкурса.
Завершая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова вручила награды победителям ежегодной премии «Потребитель, голосуй «ЗА!», в рамках которой жители региона выбирают лучшие предприятия по предоставлению товаров и оказанию услуг.
О программе по защите прав потребителей на Дону в цифрах за 10 лет:
· была оказана бесплатная профессиональная помощь более 500 000 гражданам
· открыто более 100 общественных приемных
· свыше 20 000 донских потребителей получили консультационную помощь по телефону «горячей линии»
· Проведено порядка 2000 сравнительных исследований и независимых экспертиз качества и безопасности товаров, реализуемых на потребительском рынке Ростовской области.
Победители премии «Потребитель, голосуй «ЗА!»:
Категория «КЕФИР»: ТМ «Донской молочник» — ООО «Ростовский завод плавленых сыров»;
Категории «КОЛБАСНЫЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Тавр» — ООО «Ростовский колбасный завод — Тавр»;
Категория «ХЛЕБОБУЛОЧНЫЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Аютинский хлеб» — ИП Гуковская;
Категория «ПОДСОЛНЕЧНОЕ МАСЛО»: ТМ «Золотая семечка» — ООО «МЭЗ Юг Руси»;
Категория «ВИНО»: ТМ «Вина Ведерникова» — ООО «Винодельня Ведерниковъ»;
Категория «ПЕЧЕНЬЕ»: «Кондитерские изделия Морозова» — ООО «Кондитерские Морозова»;
Категория «ПИТЬЕВАЯ БУТИЛИРОВАННАЯ ВОДА»: ТМ «Аксинья» — ООО «Фирма «Аква-Дон»;
Категория «ТВОРОЖНЫЕ СЫРКИ»: ТМ «Белый Медведь» — ООО «Белый Медведь»;
Категория «МЯСО ПТИЦЫ (ОХЛАЖДЕННОЕ, ЗАМОРОЖЕННОЕ)»: ТМ «Индолина» — ООО «Евродон»;
Категория «КОНДИТЕРСКИЕ ИЗДЕЛИЯ»: ТМ «Мишкино» — ООО «Кондитерская фабрика «Мишкино»;
Категория «ПИЦЦЕРИИ»: «Ташир пицца» — ООО «Международная корпорация «Гранд Фуд»;
Категория «ЗАВЕДЕНИЯ СТРИТ ФУДА (УЛИЧНОГО ПИТАНИЯ)»: ТМ «Вкуснолюбов» — ООО «Вкуснолюбов»;
Категория «МЕДИЦИНСКИЕ ЦЕНТРЫ»: Клинико-диагностический центр «Здоровье»;
Категория «ФИТНЕС КЛУБЫ»: фитнес клуб «Физкульт»;
Категория «ДЕТСКИЕ РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ЦЕНТРЫ»: Детский развлекательный центр «Балу» — ИП Жукова А.Ю.;
Категория «КЛУБНЫЕ ЗАВЕДЕНИЯ»: On the Rocks Bar — ООО «Рокс Бар»;
Категория «ПРОИЗВОДИТЕЛИ ОДЕЖДЫ»: ТМ «Элис» — АО «Элис Фэшн Рус»;
Категория «ТОРГОВЫЕ ЦЕНТРЫ»: ТРЦ «Горизонт» — АО ТК «Горизонт»; категория «СПОРТБАРЫ»: Сеть спорт-баров «Пинта» — ООО «Эверест»; категория «КИНОТЕАТРЫ»: киноцентр «Большой» — ООО «Большой».