От первого лица , Ростов-на-Дону ,  
0 

Олеся Алферова: «Премиум-сегмент продолжает активно развиваться»

Директор территориального офиса Росбанка в Ростове-на-Дону Олеся Алферова. Фото: пресс-служба ПАО РОСБАНК
Директор территориального офиса Росбанка в Ростове-на-Дону Олеся Алферова. Фото: пресс-служба ПАО РОСБАНК
Директор банка в Ростове-на-Дону рассказала об инструментах, которыми пользуются премиум-клиенты, и особенностях инвестирования в условиях волатильности

— Сегодня важность финансовой стабильности для многих выходит на первый план. Что в первую очередь выражается в выборе банка, которому можно доверять. Каких принципов при работе с клиентами в 2022 году придерживался Росбанк?

— В октябре Росбанк представил новый корпоративный стиль, сочетающий в себе многолетние традиции банка и принципы, которых мы придерживаемся сегодня. В основе его стратегии — ответственное отношение к средствам наших клиентов, своевременная, но взвешенная реакция на происходящие в экономике изменения, а также антихрупкость — способность адаптироваться и становиться лучше в ответ на трудности.

Если говорить в целом, то Росбанк сегодня уверенно движется в будущее. Он входит в перечень 13 системно значимых кредитных организаций страны и имеет максимально возможные для работающих в России банков рейтинги: АКРА — ААА (RU), «Эксперт РА» — ruААА.

В данный момент банк обслуживает около 1,5 млн активных розничных клиентов, 83 тысячи в сегменте малого бизнеса, более 12 тысяч — корпоративного бизнеса.

«Lifestyle должен быть выгодным»

— Росбанк активно развивает направление премиум-банкинга. Насколько оно было востребовано клиентами в 2022 году, в частности в Ростовской области?

— Возможности премиум-сервисов Росбанка в первую очередь направлены на то, чтобы клиент мог получать выгоду, занимаясь привычными для него вещами. И в сложившихся условиях их важность лишь возросла, поскольку наши партнеры не отказываются от привычного образа жизни, они хотят путешествовать, ходить в рестораны, заниматься шопингом и т.д. Росбанк создал самодостаточную экосистему lifestyle, объединяющую в себе множество подобных сервисов.

Фото: GettyImages
Фото: GettyImages

Если говорить о путешествиях, то это бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов в разных частях мира, а также до 24 бесплатных трансферов в аэропорт в год1. Кроме того, вместе с премиальным пакетом услуг клиенты бесплатно получают страхование всей семьи в путешествиях (услуга оказывается ООО «РБ Страхование Жизни», ООО «РБ Страхование»). Интерес к этим опциям сегодня растет, и это наглядно показывает, что, несмотря на меняющиеся условия, жители страны хотят сохранить привычный им уровень жизни.

Также возрос спрос на премиальную дебетовую карту Mir Supreme. Ее особенностью является наличие сразу двух опций. Первая — это кешбэк до 10 тысяч рублей в месяц с повышенной ставкой 3% на пять выбранных категорий и 1% на все остальные покупки всегда. Недавно банк включил в список повышенных категорий курорт «Роза Хутор», где премиальные клиенты могут получать до 5% кешбэка2.

Актуальна карта и для тех, кто часто посещает рестораны, поскольку для них действует повышенный кешбэк 8% — то есть 3% от Росбанка, а также дополнительно 5% в ресторанах России по акции «Достигая максимальных «высот» от платежной системы «Мир»3.

Вторая опция, доступная по карте Mir Supreme, — это travel-бонусы. В рамках этого предложения любители путешествий могут получать до 5 бонусов за каждые 100 рублей, которые они потратили по карте.

Иначе говоря, мы не видим какого-либо сокращения активности премиальных клиентов. А по многим направлениям — скорее наоборот.

— Какие инструменты для сохранения и приумножения средств сегодня предлагает банк?

— Одним из активно развивающихся направлений являются накопительные счета и вклады. Недавно Росбанк повысил ставку по накопительному счету #Акционный4 до 9,5%, что сделало этот продукт одним из самых популярных среди премиальных клиентов на текущий момент. Проценты по этому счету начисляются на фактический среднемесячный остаток и выплачиваются раз в месяц. Это действительно гибкий и удобный сервис для тех, кто хочет иметь доступ к своим средствам постоянно, но без потери процентов.

Подчеркну, что повышенная ставка доступна не только новым премиальным клиентам, но и тем, кто уже работает с нами по программе #ДляСвоих. При ежемесячных покупках по картам на сумму от 50 тысяч рублей ставка составит 9,5%, и она распространяется на остаток до 3 млн рублей. При покупках от 100 тысяч рублей — на остаток до 6 млн рублей.

— Интересен ли с этой точки зрения российский фондовый рынок? В течение года он показывал сильное падение, является ли он сегодня привлекательным для инвестирования?

— Действительно, с середины сентября российский фондовый рынок пережил значительное падение, и стоимость в среднем сократилась на 15%, а по отдельным инструментам еще заметнее. Это означает, что рынок становится более спекулятивным, то есть шансы на сохранение тенденции к снижению сопоставимы с шансами на быстрое и резкое восстановление котировок.

Важным фактором, на мой взгляд, является то, что российская экономика в целом избежала мощного обвала. Финансовая система страны сегодня относительно стабильна, а бизнесу удалось адаптироваться к новым условиям — наладить цепочки поставок, найти новых партнеров и т.д. Так что прогнозы о восстановлении стоимости российского рынка вполне реалистичны.

Но, разумеется, большое число клиентов хочет максимально обезопасить свои инвестиции в сложившихся реалиях и предпочитает инструменты с защитой капитала. Когда инвестор может получить доход от роста стоимости акций, однако, если она вдруг начнет падать, получит вложенные средства в полном объеме в конце срока продукта. Мы со своей стороны понимаем, что в текущих условиях нужно сокращать горизонты инвестирования. И в октябре сделали это по одному из самых популярных продуктов, программе инвестиционного страхования жизни «Время возможностей»5, уменьшив срок с пяти до трех лет.

Фото: GettyImages
Фото: GettyImages

Безусловно, есть и категория клиентов, которые готовы принять рыночные риски и сами хотят контролировать ликвидность своих вложений. Они выбирают фонды под управлением УК «Росбанк Капитал»6 и пользуются различными инструментами. К примеру, паевые инвестиционные фонды позволяют создавать диверсифицированный портфель из акций и облигаций, опираясь на консультации персонального менеджера. Либо выбрать уже готовую сбалансированную стратегию и следовать ей. При этом мы сохраняем достаточно низкую минимальную сумму инвестиций в паи фондов, чтобы повысить доступность этих инструментов.

ОПИФы «РБ-Золотой Стандарт» и «РБ-Информационные технологии» предусматривают возможность инвестирования в драгоценные металлы или иностранные акции, чтобы диверсифицировать портфель на основе валютных или географических особенностей. То есть меньше зависеть от рисков российского фондового рынка.

Иначе говоря, с одной стороны, мы работаем с людьми, которые сами понимают, каковы их инвестиционные приоритеты. С другой стороны, помогаем оценить риски и ситуацию на рынке, чтобы грамотно составить портфель и подобрать актуальный набор финансовых инструментов. Каждый персональный менеджер Росбанка — это опытный специалист, знающий и умеющий работать с людьми и их средствами.

Кроме того, клиенты видят, что Росбанк уверенно чувствует себя в любых, даже интенсивно меняющихся условиях, и поэтому выбирают нас.

Олеся Алферова: «Премиум-сегмент продолжает активно развиваться»

1Два бесплатных трансфера в месяц, если среднемесячные остатки на счетах в предыдущем календарном месяце — от 6 млн рублей. 4500 рублей — максимальная сумма поездки (включая дополнительные услуги). Сервис доступен в рамках пакета услуг Премиальный.

2Размер кешбэка по выбранной карте с подключенной опцией за любые покупки — 1% (за исключением операций, входящих в список исключений. С полным перечнем исключений можно ознакомиться на сайте www.rosbank.ru), размер повышенного кешбэка за покупки по выбранным категориям 3%. Кешбэк — возврат денежных средств. Размер travel-бонусов по выбранной карте с подключенной опцией за каждые 100 руб. зависит от суммы покупок: в промежутке 0 — 40 000 руб. — 1 бонус, в промежутке 40 000 — 100 000 руб. — 2 бонуса, в промежутке 100 000 — 300 000 руб. — 5 бонусов, при сумме от 300 000 руб. — 1 бонус. За один месяц может быть начислено не более 5000 рублей/travel-бонусов по одной карте и не менее 100 руб. по одной карте (при достижении необходимой суммы покупок).

3Общий срок проведения акции: с 22.03.2021 по 31.12.2022. Максимальная сумма кешбэка в месяц — 5000 рублей. Подробнее: privetmir.ru/supreme.

4Накопительный счет #Акционный может быть открыт в подразделениях банка или через мобильное приложение «РОСБАНК Онлайн» физическому лицу, которое стало клиентом банка в течение последних 60 (шестидесяти) дней на дату обращения за открытием накопительного счета #Акционный, или клиенту, получившему специальное предложение от банка. Процентные ставки начисляются на среднемесячный остаток. Максимальная допустимая сумма на накопительном счете #Акционный 10 000 000 рублей. Максимальное количество накопительных счетов #Акционный у одного клиента — не более 1 (одного). Процентная ставка по накопительному счету #Акционный 9,5% действует в период с 17.11.2022 до 31.01.2023 (включительно).

5Услуга предоставляется «Росбанк Страхование». Бренд, представленный двумя страховщиками — ООО «РБ Страхование» и ООО «РБ Страхование Жизни».

ООО «РБ Страхование» создано в 1990 году и оказывает услуги в области имущественного и личного страхования (кроме страхования жизни). Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЛ № 1580 и СИ № 1580, выданы бессрочно.

ООО «РБ Страхование Жизни» создано в 2006 году и специализируется на инвестиционном и личном страховании. Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования СЖ № 4079 и СЛ № 4079 выданы бессрочно.

Более подробная информация — на сайте www.rosbankinsurance.ru.

6Услуга оказывается ООО УК «РБ Капитал». Лицензия профессионального участника рынка ценных бумаг на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами № 054-14094-001000 от 29 марта 2021 года, без ограничения срока действия, выдана Банком России. Получить подробную информацию и ознакомиться с условиями доверительного управления ценными бумагами, получить сведения об ООО УК «РБ Капитал», а также ознакомиться с иными документами можно по адресу: 107078, город Москва, ул. Маши Порываевой, дом 34, помещение III, ком. 89, этаж 6; на сайте: www.rosbank-capital.ru; по тел.: + 7-495-726-57-00.

Договор доверительного управления ценными бумагами не является договором банковского вклада; денежные средства, переданные в доверительное управление, не застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

Доходность по договорам доверительного управления ценными бумагами не гарантирована и не определяется доходностью, основанной на показателях доходности в прошлом. Любое предоставление ООО УК «РБ Капитал» информации на данном сайте не должно рассматриваться как предоставление неполной или недостоверной информации, в том числе как умолчание или заверение об обстоятельствах, имеющих значение для заключения, исполнения или прекращения сделки, или как обязательство заключить сделку на условиях, изложенных на данном сайте, или как оферта, если только иное прямо не указано на данном сайте.

Предлагаемые к заключению договоры или финансовые инструменты являются высокорискованными и могут привести к потере внесенных денежных средств в полном объеме. До совершения сделок следует ознакомиться с рисками, с которыми они связаны. Ознакомиться с условиями управления активами, получить сведения о лице, осуществляющем управление активами, и иную информацию, которая должна быть предоставлена в соответствии с федеральным законом и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, можно по тел.+ 7-495-726-57-00.

Реклама, https://www.rosbank.ru, ПАО РОСБАНК, Генеральная лицензия № 2272 от 28.01.15,ОГРН 1027739460737, г. Москва, ул. Маши Порываевой, 34.