«Не тащите все на себе, учитесь и не бойтесь ошибок» — таков девиз Веры и Екатерины Мирошниченко, которые начали бизнес с маленькой ногтевой студии, а сейчас руководят компанией, представленной в 33 странах мира.
О том, как вырасти из малого предприятия в крупное, они рассказали накануне форума «Мой бизнес» в Ростове-на-Дону, который пройдет 15 октября.
— Как вам пришла идея начать свое дело?
Вера: — Я делала маникюр подругам в институте, а на каникулах работала в салоне у мамы администратором. На 2 курсе написала курсовую работу по запуску ногтевой студии. Позднее на семейном совете было решено открыть небольшую студию маникюра в Ростове-на-Дону, чтобы мне не приходилось бегать по домам и общежитиям к подругам. Но я не планировала в ней постоянно работать, поскольку была на очном обучении в институте. Мы приняли на работу нескольких мастеров, но они уволились в течение 1-2 месяцев после запуска студии.
И поскольку деньги уже были вложены, а салон запущен, не оставалось других вариантов, кроме как работать в студии самостоятельно. В срочном порядке я обучила мастерству маникюра сестру Екатерину и мы начали работать вдвоем.
— С какими трудностями столкнулись на старте?
Екатерина: — Работали 24/7. Работы было очень много, мы одновременно обучали мастеров и обслуживали клиентов.
Постепенно ногтевая студия начинала расширяться, не хватало времени, чтобы записать всех желающих. Так как услуги были хорошего качества, активно работало сарафанное радио. Мы начали привлекать к работе новых мастеров.
Расширяя клиентскую базу, параллельно стали проводить обучающие курсы по маникюру, дизайну и моделированию ногтей. Спустя пять лет наша студия из двух человек выросла до Центра ногтевой моды со штатом в 18 человек, а учебный ногтевой центр получил государственную аккредитацию.
— А как появились другие школы E.Mi?
Вера: - Екатерина в ходе работы разработала множество методик по дизайну, она художник. Позже мы начали выпускать свои пособия по дизайну ногтей, они стали очень востребованными не только в России, но и за рубежом. Екатерину стали приглашать на семинары, тренинги.
Мы также стали участвовать в выставках со своими пособиями, к нам стали поступать заявки с просьбами открыть школы на условиях франшизы. И в 2009 году появились первые франчайзинговые представительства.
Далее требовался продукт, на котором могли бы работать наши партнеры и школы. Но та марка, которую мы дистрибьютировали в регионы, была занята. И в 2011 году мы запустили собственный бренд под названием «E.Mi» — аббревиатура Е. Мирошниченко.
Когда начали поставлять продукцию в школы России и СНГ, возник вопрос о том, как снабжать школы Европы. Было принято решение зарегистрировать производство в Чешской Республике. Сначала создали там просто представительство со складом, а после масштабировали его в завод по перефасовке.
Екатерина: — На сегодняшний день у нас более 120 представительств по 33 странам мира: 65 регионов России, 8 стран СНГ, 25 стран Европы. Более 30 000 салонов красоты работают на нашей марке. Сейчас планируем расширять собственную сеть салонов красоты под брендом E.Mi.
Как Вы оцениваете нынешнюю предпринимательскую активность в России?
— Что нужно сделать государству, чтобы популяризировать малый и средний бизнес?
Вера: — Предпринимательская активность сейчас максимально высока. Все идут в бизнес, даже те, кому не нужно. Мне кажется, нужно не столько популяризировать малое предпринимательство, сколько готовить управленческие кадры, их очень сильно не хватает для тех же малых предпринимателей.
Необходимо запускать губернаторские и президентские программы по подготовке управленческих кадров в сфере среднего, малого и микро-предпринимательства. Также нужно развивать институт семейного бизнеса. Мне кажется, за этим будущее — когда семейный бизнес строится поколениями.
— До 2024 года в России реализуется нацпроект по поддержке и популяризации бизнеса. Запустили центры «Мой бизнес» и одноименные форумы по всей стране. Что это дает предпринимателям?
Екатерина: - Я оцениваю это крайне положительно. Эти формы поддержки необходимо продолжать оказывать. Мы как начинающие предприниматели в свое время пользовались возможными мерами господдержки, без которых масштабировать бизнес было бы сложнее.
По поводу форумов: они позволяют обменяться опытом, дают возможность изучать успешные кейсы, а также получать информацию от предпринимателей-практиков, которые достигли выдающихся успехов.
Это хорошая мотивация, хорошее наставничество. Поэтому нужно делать как можно больше таких форумов, привлекать практиков. Это формирует уверенность в том, что все возможно.
— На что вы обратите внимание на своих выступлениях на форуме «Мой бизнес»?
Вера: — Мы будем говорить о масштабировании. О том, как вырасти из микро-предприятия в крупное. Рост зачастую упирается в мышление собственника, в его способность доверять и делегировать. Мы расскажем, как сами через это прошли. Возможно, это поможет тем, кто сейчас уперся в некий потолок.
— Сформулируйте, пожалуйста, 3 главных совета начинающим предпринимателям.
Вера и Екатерина: — Не пытайтесь все тащить на себе.
Старайтесь как можно быстрее начинать передать полномочия, доверяйте своей команде.
Больше учитесь. Никогда не останавливайтесь в развитии, учитесь. Тратьте больше времени на самообразование и посещение, в том числе, таких форумов как «Мой бизнес».
Не бойтесь ошибок. Относитесь правильно к своим ошибкам и промахам, ничего не бойтесь. На 2 правильных решения всегда есть 8 неправильных. Чем больше ошибок мы допускаем, тем опытнее мы становимся.
Каждая ошибка — это ступенька на пути вверх. Воспринимайте провалы правильно и научитесь радоваться неудачам.
В Ростове-на-Дону форум «Мой бизнес» пройдет 15 октября в конгресс-холле ДГТУ и соберет более 1500 человек. Подробности о мероприятии можно узнать здесь.
Участие в форуме бесплатное.
Национальный проект «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» запущен в России для улучшения условий для бизнеса и будет реализован до 2024 года.
Задачи нацпроекта — увеличить число МСП на 30%: с 19,2 до 25 млн человек и поднять долю МСП в ВВП страны с 22,3 до 32,5%. Для этого Минэкономразвития разработало системные меры поддержки для предпринимателей: льготную программу кредитования под 8,5%; субсидии при размещении ценных бумаг на бирже; микрозаймы для МСП, проект «Трансформация делового климата» и др. На реализацию нацпроекта выделено 481,5 млрд рублей, из которых 416,2 млрд взято из федеральной казны; 11,4 млрд — из региональных бюджетов; 53,9 млрд — из внебюджетных источников.
В рамках нацпроекта по инициативе Минэкономразвития созданы центры «Мой бизнес», где можно получить консультации по кредитованию, налогообложению, бухучету, юридическим аспектам, пройти обучение по предпринимательству и открыть свое дело в формате одного окна. Консультации и офисное пространство предоставляются бесплатно.
Университет «Синергия» является оператором нацпроекта и со своей стороны проводит масштабную информационную кампанию.
По всей России пройдет 25 форумов «Мой бизнес», на которых гуру бизнеса расскажут истории своего успеха и дадут советы желающим начать свое дело. Выступят на форумах и представители федеральной и региональной власти, которые расскажут о мерах господдержки малого и среднего бизнеса.